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Traitement omnicanal du service client

SoregiesProcédure négociéeServices

Date limite de candidatureclos, publié le 25 septembre 2026

Date limite de candidature

  • La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
  • Seule la date limite de candidature est publiée : les candidats retenus remettent leur offre ensuite.

Méthode

Durée12 mois

Le besoin

Objet
Traitement omnicanal du service client
Description
cf : dossier de consultation
Durée
12 mois
Accord-cadre
oui
Prolongation
possible 7 fois, pour une nouvelle période à chaque fois
Variantes
autorisées
Volet social ou environnemental
environnemental
Critères d'attribution
Valeur technique de l’offre - 50 % ; PRIX - 40 % ; Engagements RSE - 10 %

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Identité

Code CPV
Services à la clientèle, code 79342300
Prix habituel
montants de référence du code plus large 79342000 (Services de marketing)
Nature
Services
Procédure
Procédure négociée
Référence, sources et dates de publication
Référence
26-92130
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
26-92130 ↗ (nouvel onglet)
Autre source
Une publication sur TED, le journal européen des annonces de marchés publics, est rattachée à cet avis
Première parution
25 septembre 2026
Dernière publication
25 septembre 2026
Dernière correction
aucune
SIRET de l'acheteur
45088922500014
Nom publié sur cet appel d'offres
Société d'Economie Mixte Locale Sorégies (86)
Contact
publié dans l'appel d'offres 26-92130, paru le 25 septembre 2026