Acquisition et mise en oeuvre et maintenance d'une solution de gestion de relation usagers (GRU) pour le Mans Métropole - Durée 4 ans

Objet

Acquisition et mise en oeuvre et maintenance d'une solution de gestion de relation usagers (GRU) pour le Mans Métropole - Durée 4 ans

Description

Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande avec maximum d'une durée de 4 ans, à compter de sa date de notification. La date du 15/12/2026 est une date prévisionnelle. Maxi sur 4 ans : 500 000 euro(s) HT L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Le délai maximal d'exécution des bons de commande est déterminée de la manière suivante : Un bon de commande annuel sera émis pour la maintenance forfaitisée chaque année. La durée maximale d'exécution du bon de commande de la phase socle est de 9 mois. Pour les autres prestations, la durée maximale d'exécution des bons de commande est de 6 mois. Concernant la partie maintenance corrective et intervention, la durée maximale d'exécution des bons de commande est précisée dans l'annexe 2 du CCAP. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. L'acheteur a décidé de limiter le nombre de candidats qui seront invités à participer à la phase d'offre. Le nombre minimum et maximum de candidats qu'il a prévu d'inviter est de 5. Si le nombre de candidats satisfaisant aux critères de sélection est inférieur à ce nombre minimum, l'acheteur pourra néanmoins poursuivre la procédure avec les candidats disposant des capacités requises

Durée

48 mois

Début prévu

15 décembre 2026

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Lieu d'exécution

Le Mans, 72039 · département : Sarthe (72)

Variantes

non autorisées

Volet social ou environnemental

environnemental

Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.

Code CPV

Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM), code 72212445

Prix habituel

montants de référence du code plus large 72212000 (Services de programmation de logiciels d'application)

Code CPV

Logiciels de gestion de la relation clientèle, code 48445000

Prix habituel

montants de référence du code 48445000

Code CPV

Services de maintenance et de réparation de logiciels, code 72267000

Prix habituel

montants de référence du code 72267000

Nature

Services

Procédure

Procédure restreinte

Montant estimé

500 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis