Accord-cadre à bon de commande mono-attributaire pour des prestations de formation professionnelle pour la MONA

Lot 1

Végétaliser et décarboner l'alimentation dans l'activité touristique

Lot 2

Maitriser le rôle de référent qualité pour "Destination d'Excellence"

Lot 3

Accueillir, informer et orienter les personnes en situation de handicap

Lot 4

Personnaliser la relation client à l'accueil (en physique et à distance)

Lot 5

Se préserver face aux comportements inattendus (agressifs et conflictuels)

Lot 6

Convaincre et vendre : structurer un discours commercial percutant

Lot 7

Gérer sa boutique de A à Z

Lot 8

Se démarquer avec des visites décalées et sensorielles

Lot 9

Evaluer son potentiel sur le tourisme d'affaires

Lot 10

Adapter ses visites à un public spécifique

Lot 11

Maitriser les fondamentaux juridiques de la commercialisation

Lot 12

Diversifier ses visites guidées par le jeu

Lot 13

Prévenir et lutter contre les violences et harcèlement sexistes et sexuels

Lot 14

Travailler sa régie de recettes et d'avance

Lot 15

La fiscalité commerciale des offices de tourisme en EPIC

Lot 16

S'initier aux règles de la commande publique

Lot 17

Performer sur l'outil excel

Lot 18

Démarrer avec la compta M4

Lot 19

Construire sa feuille de route visant à décarboner son activité

Lot 20

Améliorer sa technique d'entretiens professionnel et annuel

Les 20 premiers des 34 lots titrés.