Marché de services d'assistance et de support à distance et de proximité aux utilisateurs

Objet

Marché de services d'assistance et de support à distance et de proximité aux utilisateurs

Description

Le marché qui sera conclu à la suite de la procédure engagée aura pour objet l'exécution de services décrits ci après : Le service de Support Informatique - Bureautique destinés à la gestion des incidents, des demandes, des changements et des problèmes liés aux environnements de travail numériques des utilisateurs. Cette assistance aux utilisateurs devra être réaliser à distance ou en proximité sur les sites appartenant au GIE Le présent contrat est un accord cadre à bons de commande mono attributaire sans montant minimum mais avec un montant maximum de 200 000euros HT sur 36 mois. Les prestations sont estimées à 165 000eurosHT

Durée

36 mois

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Lieu d'exécution

Lievin, 62 · département : Pas-de-Calais (62)

Critères d'attribution

Valeur Technique : 40 % ; Prix des prestations : 60 %

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Services de conseil en matériel informatique, code 72100000

Prix habituel

montants de référence du code 72100000

Code CPV

Services d'assistance technique, code 71356200

Prix habituel

montants de référence du code 71356200

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte