Prestations d'accompagnement et d'assistance numérique

Objet

Prestations d'accompagnement et d'assistance numérique

Description

Le marché a pour objet l'assistance numérique aux allocataires de l'Action Sociale de Malakoff Humanis, essentiellement des personnes âgées ou leurs aidants. Deux types de prestations sont attendues : o l'assistance, o l'accompagnement individuel. L'Acheteur souhaite proposer à un public senior un dispositif complet d'aide à l'usage du numérique. Les bénéficiaires disposent d'un niveau de maîtrise variable et peuvent rencontrer des difficultés liées à l'utilisation de leurs appareils, à la compréhension des démarches en ligne ou à la gestion de leurs outils numériques.

Durée

48 mois

Accord-cadre

oui

Lieu d'exécution

Ain, Aisne, Allier, Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Alpes-Maritimes, Ardèche, Ardennes, Ariège, Aube, Aude, Aveyron, Bouches-du-Rhône, Calvados, Cantal, Charente, Charente-Maritime, Cher, Corrèze, Côte-d'Or, Côtes-d'Armor, Creuse, Dordogne, Doubs, Drôme, Eure, Eure et Loir, Finistère, Corse du Sud, Haute Corse, Gard, Haute-Garonne, Gers, Gironde, Hérault, Ille-et-Vilaine, Indre, Indre et Loire, Isère, Jura, Landes, Loir et Cher, Loire, Haute Loire, Loire-Atlantique, Loiret, Lot, Lot-et-Garonne, Lozère, Maine-et-Loire, Manche, Marne, Haute Marne, Mayenne, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Morbihan, Moselle, Nièvre, Nord, Oise, Orne, Pas-de-Calais, Puy-de-Dôme, Pyrénées-Atlantiques, Hautes-Pyrénées, Pyrénées-Orientales, Bas-Rhin, Haut-Rhin, Rhône, Haute Saône, Saône-et-Loire, Sarthe, Savoie, Haute-Savoie, Paris, Seine-Maritime, Seine-et-Marne, Yvelines, Deux Sèvres, Somme, Tarn, Tarn-et-Garonne, Var, Vaucluse, Vendée, Vienne, Haute Vienne, Vosges, Yonne, Territoire-de-Belfort, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d'Oise

Variantes

non autorisées

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Services d'assistance et de conseils informatiques, code 72600000

Prix habituel

montants de référence du code 72600000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte

Montant estimé

160 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis