Accueil › Appel d'offres 26-18407
Prestations d'assistance informatique aux utilisateurs
Metropole Rouen NormandieProcédure ouverteServices
Attribué550 k€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée
Date limite de réponseclos, publié le 22 février 2026
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée12 moisdébut prévu le 18 mai 2026
Le besoin
- Objet
- Prestations d'assistance informatique aux utilisateurs
- Description
- La présente consultation a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance informatique aux utilisateurs du Système d'Information et du Numérique de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. Le prestataire devra assurer des activités de support d'un centre d'assistance informatique aux utilisateurs dans les domaines suivants : - Gestion des incidents - Gestion des demandes de services - Gestion des mises en production - Gestion des changements - Gestion des prêts de matériel - Gestion des connaissances - Gestion de la qualité des données et des tableaux de bord
- Durée
- 12 mois
- Début prévu
- 18 mai 2026
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- non prévue
- Lieu d'exécution
- Rouen, 76000 · département : Seine-Maritime (76)
- Variantes
- non autorisées
- Volet social ou environnemental
- social
- Critères d'attribution
- Valeur technique : 40 % ; Performance en matière de protection sociale : 10 % ; Prix des prestations : 50 %
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 26-73357 (nouvel onglet)paru le 24 juillet 2026 | Lot LOT-0000marché non retrouvé, lu dans le résultat · 10 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | non publiée dans l'annonce | 550 000 €montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.
Identité
- Code CPV
- Prestations de services pour la collectivité, code 75200000
- Prix habituel
- montants de référence du code 75200000
- Code CPV
- Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, code 72253000
- Prix habituel
- montants de référence du code 72253000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
- Montant estimé
- 550 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 26-18407
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 26-18407 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 22 février 2026
- Dernière publication
- 22 février 2026
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 26-18407, paru le 22 février 2026