Mise en place d'un chatbot à destination client pour le site actionlogement.fr

Objet

Mise en place d'un chatbot à destination client pour le site actionlogement.fr

Description

Le périmètre du marché comprend notamment : - L'analyse du besoin et des parcours utilisateurs ; - La conception de l'architecture fonctionnelle et technique ; - La mise à disposition et la configuration de la solution ; - L'intégration au site internet et aux extranets concernés ; - L'intégration et l'exploitation des sources de connaissances ; - La sécurisation et le contrôle des réponses ; - Les tests, la recette et la mise en production ; - La formation, l'accompagnement au démarrage et le transfert de compétences ; - La maintenance, le support et l'amélioration continue ; - Le suivi des performances, des usages et des consommations

Durée

48 mois

Début prévu

17 mai 2027

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible 1 fois, pour une nouvelle période à chaque fois · « Le marché est reconductible 1 fois par tacite reconduction. La période de reconduction aura une durée de 1 an. En cas de non-reconduction, l'Acheteur notifie au Titulaire la décision de non-reconduction au plus tard 3 mois avant la fin de la période en cours »

Lieu d'exécution

Paris, 75013 · département : Paris (75)

Variantes

non autorisées

Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.

Code CPV

Services de programmation et de conseil en logiciels, code 72200000

Prix habituel

montants de référence du code 72200000

Nature

Services

Procédure

Procédure négociée

Montant estimé

316 000 € hors TVA, déclaré sur TED, le journal européen des annonces de marchés publics