Solution de Gestion de la Relation à l'Usager

Attribué322 k€montant HT, à Softeam Software

Date limite de réponse17 oct. 2025clos, publié le 7 septembre 2025

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée72 mois

Le besoin

Objet: Solution de Gestion de la Relation à l'Usager
Description: Les stipulations du présent cahier des clauses administratives particulières (CCAP) concernent la mise en oeuvre au sein d'Angers Loire Métropole, de la Ville d'Angers et du CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) d'une nouvelle solution de GRU (Gestion de la Relation à l'Usager) dans le but de moderniser la solution existante A'tout. Il s'agit de centraliser une offre de services en ligne proposée aujourd'hui via le dispositif A'tout et Mairie 5/5. La nouvelle solution de GRU devra couvrir l'exhaustivité des périmètres des services et des fonctionnalités des solutions existantes (A'tout et Mairie 5/5). Elle devra permettre le développement de nouvelles démarches dématérialisées dans le cadre de fonctionnalités modernisées des services aux usagers. La nouvelle solution de GRU permettra de s'interfacer à l'avenir avec d'autres logiciels métiers du périmètre de la RNA (Relation Numérique à l'Angevin). Elle permettra enfin de sécuriser un nouveau marché de maintenance.
Durée: 72 mois
Variantes: autorisées
Volet social ou environnemental: social
Critères d'attribution: Prix : 35 % ; Valeur technique : 65 %

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 26-29270 (nouvel onglet)paru le 22 mars 2026	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · pas de sous-traitance prévue	Softeam Software	non publiée dans l'annonce	321 688 €montant du marché

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Référence, sources et dates de publication