Le besoin
- Objet
- Méthodologie et réalisation d'enquêtes client mystère sur les services mobilités du SMMAG pour la période 2026-2029
- Description
- Le Syndicat Mixte de l'Aire Grenobloise (SMMAG) souhaite conclure deux accords-cadres composites (partie forfaitaire et partie à bons de commandes) relatif à la Méthodologie et réalisation d'enquêtes client mystère sur les services mobilités du SMMAG pour la période 2026-2029. Le contrat est conclu pour une durée de 2 ans reconductible une fois 2 ans (4 ans). La consultation comprend les deux lots suivants : - Lot 1 - Périurbain, avec une partie forfaitaire et une partie à bons de commande avec un montant maximum de 30 000 euro(s) HT par période - Lot 2 - Urbain, avec une partie forfaitaire et une partie à bons de commande avec un montant maximum de 50 000 euro(s) HT par période Chaque lot fera l'objet d'une attribution séparée. Le contrat prévoit la possibilité de conclure un marché de prestations similaires dans les conditions précisées dans le CCAP. La date de démarrage des prestations indiquée est purement indicative, l'exécution démarrera à la date de notification de l'accord-cadre
- Durée
- 24 mois
- Début prévu
- 1er janvier 2026
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible 1 fois, pour une nouvelle période à chaque fois · « Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges »
- Lieu d'exécution
- Grenoble, 38000 · département : Isère (38)
- Variantes
- non autorisées
- Critères d'attribution
- Valeur technique : 60 % ; Prix des prestations : 40 %
La durée, le début prévu et la prolongation valent pour les 2 lots.
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SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 26-15458 (nouvel onglet)paru le 14 février 2026 | Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · 5 offres reçues · pas de sous-traitance prévue | SAS Tryom (taille déclarée : PME) | non publiée dans l'annonce | 283 552 €montant maximum prévu |
| Lot 25 offres reçues · pas de sous-traitance prévue | SAS Tryom (taille déclarée : PME) | non publiée dans l'annonce | 430 100 €montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- Services d'enquête sur la satisfaction des consommateurs, code 79342311
- Prix habituel
- montants de référence du code plus large 79342000 (Services de marketing)
- Code CPV
- Services de réalisation d'enquêtes, code 79311200
- Prix habituel
- montants de référence du code 79311200
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 25-87776
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 25-87776 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 1er août 2025
- Dernière publication
- 14 septembre 2025
- Dernière correction
- 14 septembre 2025
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 25-101908, paru le 14 septembre 2025