Marché de services IT de support et de proximité aux utilisateurs ainsi qu'une AMO DSI

Objet

Marché de services IT de support et de proximité aux utilisateurs ainsi qu'une AMO DSI

Description

Le marché qui sera conclu à la suite de la procédure engagée aura pour objet l'exécution de services décrits ci après : Lot A: Le service de Support Informatique destinés à la gestion des incidents, des demandes, des changements, des problèmes utilisateurs à distance et Le service de Proximité dédié à la gestion des incidents, demandes, changements et problèmes IT pour le compte des utilisateurs et des périphériques associés à ceux-ci depuis les sites appartenant au GIE VILLEAM. Lot B : L'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) de l'ensemble des activités DSI afin : a. De définir et piloter le plan projet IT annuel b. De piloter la bonne prestation des services IT c. D'accompagner la réalisation des projets IT Concernant le lot A, le présent contrat est un accord cadre à bons de commande mono attributaire sans montant minimum mais avec un montant maximum de 220 000euros HT sur 42 mois. Concernant le lot B, le présent contrat est un accord cadre à bons de commande mono attributaire sans montant minimum mais avec un montant maximum de 300 000euros HT sur 42 mois. Les prestations du lot A sont estimées à 170 000eurosHT et les prestations du lot B sont estimées à 232 000eurosHT.

Durée

42 mois

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Lieu d'exécution

Lievin, 62 · département : Pas-de-Calais (62)

La durée vaut pour les 2 lots.

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Services de conseil en matériel informatique, code 72100000

Prix habituel

montants de référence du code 72100000

Code CPV

Services d'assistance technique, code 71356200

Prix habituel

montants de référence du code 71356200

Code CPV

Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques, code 72220000

Prix habituel

montants de référence du code 72220000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte