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Mise en place d'un service d'astreinte du centre de relation client
Eau D 'azurProcédure ouverteServices
Date limite de réponseclos, publié le 25 juin 2025
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée12 mois
Le besoin
- Objet
- Mise en place d'un service d'astreinte du centre de relation client
- Description
- L'accord-cadre porte sur les prestations suivantes : o La mise à disposition d'une astreinte téléphonique, o La qualification / orientation des appels, o Le renfort d'un agent en cas de crise ou situation de vigilance météorologique impactant le service (tempête, gel, inondations, etc...).
- Durée
- 12 mois
- Accord-cadre
- oui
- Lieu d'exécution
- Le périmètre d'intervention de EAU d'AZUR et ses extensions éventuelles
- Variantes
- non autorisées
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Identité
- Code CPV
- Services à la clientèle, code 79342300
- Prix habituel
- montants de référence du code plus large 79342000 (Services de marketing)
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 25-71904
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 25-71904 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 25 juin 2025
- Dernière publication
- 31 juillet 2025
- Dernière correction
- 31 juillet 2025
- SIRET de l'acheteur
- 80263060800080
- Nom publié sur cet appel d'offres
- Régie Eau d'Azur (06)
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 25-71904, paru le 25 juin 2025