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Mission de réalisation et de traitement d'enquêtes sur la qualité du service public de Transport des Personnes à Mobilité Réduite de Rennes Métropole Service Handistar Programme

Rennes MetropoleProcédure ouverteServices

Date limite de réponseclos, publié le 25 juin 2025

Date limite de réponse

  • La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Méthode

Durée72 mois
Marchés précédents2du même acheteur, que cet appel d'offres pourrait remplacerVoir l'historique

Marché précédent

  • Un marché du même acheteur dont cet appel d'offres pourrait être le renouvellement : même acheteur, objet proche.
  • Rapprochement : correspondance étroite.

Méthode

Le besoin

Objet
Mission de réalisation et de traitement d'enquêtes sur la qualité du service public de Transport des Personnes à Mobilité Réduite de Rennes Métropole Service Handistar Programme
Description
Le service Handistar est un service de Rennes Métropole, exploité par son délégataire via un contrat de Concession de Service Public (CSP). Le contrat de concession de service public prévoit plusieurs démarches qualité dont celle du service HANDISTAR à laquelle est adossé un système d'intéressement qualité bonus/malus pour le délégataire. Cette démarche qualité contractuelle nécessite donc la réalisation de contrôles qualité permettant d'évaluer la qualité du service produit par le service HANDISTAR et non celle perçue par ses usagers
Durée
72 mois
Accord-cadre
oui
Lieu d'exécution
Rennes Métropole 4 avenue Henri Fréville 35000 - Rennes · département : Ille-et-Vilaine (35)
Variantes
non autorisées

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Les marchés du même acheteur que cet appel d'offres pourrait remplacer.

  1. fin estimée
    178 k€montant HT
  2. fin estimée
    320 k€montant HT

Rapprochement : correspondance étroite.

Identité

Code CPV
Services de réalisation d'enquêtes, code 79311200
Prix habituel
montants de référence du code 79311200
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
Référence
25-71638
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
25-71638 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
25 juin 2025
Dernière publication
25 juin 2025
Dernière correction
aucune
SIRET de l'acheteur
24350013900189
Nom publié sur cet appel d'offres
Rennes Métropole
Contact
publié dans l'appel d'offres 25-71638, paru le 25 juin 2025
Coordonnées du service
annuaire de l'administration (service-public.fr)