Acquisition, mise en oeuvre, paramétrage et maintenance d'une application de gestion de la relation client "Entreprises"

Objet

Acquisition, mise en oeuvre, paramétrage et maintenance d'une application de gestion de la relation client "Entreprises"

Description

La présente consultation a pour objet l'acquisition, la mise en oeuvre, le paramétrage et la maintenance d'une application de gestion de la relation client "Entreprises" et donnera lieu à un marché, non alloti, non reconductible, à prix mixtes décomposé comme suit : 1 /Rémunération à prix forfaitaire pour les prestations suivantes : * Déploiement de la solution et intégralité des prestations liées listées au CCTP. 2/ Rémunération à prix unitaires, sous forme d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, sans minimum et avec montant maximum de 100 000,00 euro(s) HT pour la durée de l'accord-cadre pour la maintenance corrective et évolutive, les formations et l'acquisition de modules et prestations complémentaires après la phase de déploiement (toutes les prestations hors phase forfaitaires). A titre indicatif, sans valeur contractuelle, estimatif des commandes pour la totalité de la durée du marché : 90 000,00 euro(s) HT

Durée

48 mois

Lieu d'exécution

Territoire d'Orléans Métropole et à distance depuis le site du titulaire. 45000 · département : Loiret (45)

Variantes

non autorisées

Aucun marché précédent sûr ; 8 rapprochements incertains, dans l'historique.

Code CPV

Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM), code 72212445

Prix habituel

montants de référence du code plus large 72212000 (Services de programmation de logiciels d'application)

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte