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Gestion des appels entrants, hotlines et des formulaires écrits

Nouvelle Aquitaine THDProcédure ouverteServices

Attribuémontant non publiéà entreprise retenue non identifiée

Date limite de réponse14 janv. 2026clos, publié le 11 décembre 2025

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Le besoin

Objet: Gestion des appels entrants, hotlines et des formulaires écrits
Description: Le présent marché a pour objet la mise en œuvre d’un centre de relation client dont les missions se regroupent en trois catégories : - Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants et accompagnement de l’usager ; - Gestion et traitement des formulaires écrits et complétés par les usagers sur le site internet de NATHD ; - Gestion d’une boite mail générique par laquelle le titulaire s’engage à répondre aux mails des usagers.
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Lieu d'exécution: département : Gironde (33)
Adapté aux PME: oui, selon l'acheteur
Variantes: non autorisées

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 26-35006 (nouvel onglet)paru le 8 avril 2026	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · 5 offres reçues · pas de sous-traitance prévue	entreprise retenue non identifiée	non publiée dans l'annonce	montant non publié

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Référence, sources et dates de publication