Outil et accompagnement de la gestion des réseaux sociaux d'IDFM

Objet

Outil et accompagnement de la gestion des réseaux sociaux d'IDFM

Description

Le présent accord-cadre a pour objet : - D'accompagner Île-de-France Mobilités dans sa mission d'échanges avec les usagers sur les réseaux sociaux et la relation voyageurs (community management). - D'analyser cette activité et d'être en capacité d'y apporter les évolutions nécessaires. - De mettre à disposition une plateforme pour agréger l'ensemble des interactions sur l'ensemble des réseaux sociaux et d'en donner l'accès à toute personne pouvant y répondre (interne ou externe à IDFM). Conformément à l'article R. 2162-4 du code de la commande publique, l'accord-cadre est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum de 300 000EurosHT par période contractuelle de vingt-quatre (24) mois. Les prestations du présent accord-cadre sont définies au sein du CCTP.

Durée

24 mois

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Lieu d'exécution

département : Paris (75)

Adapté aux PME

oui, selon l'acheteur

Variantes

non autorisées

Critères d'attribution

Critère 1 : Valeur technique (24 points) : 50 points ; Critère 2 : Moyens Humains (20 points) ; Critère 3 : Prix (30 points)

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Services de messagerie et d'information électroniques, code 64216000

Prix habituel

montants de référence du code plus large 64210000 (Services de téléphonie et de transmission de données)

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte