Marché de prestations de services d’assistance téléphonique à destination des victimes via le numéro 116 006

Attribué8,9 M€montant maximum HT, à France Victimes, le 12 décembre 2025

Date limite de réponse10 oct. 2025clos, publié le 12 septembre 2025

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée48 mois

Le besoin

Objet: Marché de prestations de services d’assistance téléphonique à destination des victimes via le numéro 116 006
Description: La présente consultation a pour objet l'exploitation du numéro d’appel 116 006 et l’organisation matérielle de la plateforme téléphonique nécessaire à cette activité. • L’exploitation du numéro d’appel 116 006 ; • L’organisation matérielle de la plateforme téléphonique nécessaire à cette activité. Le titulaire doit, en outre, assurer : • La saisie et la mise à jour des éléments d’identifi
Durée: 48 mois
Accord-cadre: oui, avec 10 titulaires au plus
Lieu d'exécution: Paris · département : Paris (75)
Adapté aux PME: oui, selon l'acheteur
Variantes: non autorisées
Volet social ou environnemental: environnemental

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 26-12610 (nouvel onglet)paru le 6 février 2026	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · pas de sous-traitance prévue	France Victimes (taille déclarée : PME)	12 décembre 2025la notification n'est pas publiée dans l'annonce	8,9 M€montant maximum prévu

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Référence, sources et dates de publication