Accord-cadre relatif à l'acquisition-maintenance et/ou location-maintenance de solutions d'impression et exécution des prestations associées pour les organismes de Sécurité sociale.

Objet

Accord-cadre relatif à l'acquisition-maintenance et/ou location-maintenance de solutions d'impression et exécution des prestations associées pour les organismes de Sécurité sociale.

Description

Les prestations attendues sur chaque lot sont les suivantes : La fourniture des matériels - Acquisition de solutions d'impression et des services associés ; - Location de solutions d'impression et des services associés. Les prestations principalement associées : - Livraison et installation des matériels ; - Transport ; - Manutention ; - Emballage et reprise de l'emballage ; - Mise en ordre de marche avec démonstration ; - Configuration des matériels ; - Prestation d'étiquetage ; - Continuité de service ; - Communication ; - Formation des administrateurs ; - Transfert de compétence aux équipes techniques ; - Relevés de compteurs : - Maintenance préventive et corrective des photocopieurs achetés ou loués à compter de la date de leur mise en ordre de marche sur toute la durée du marché ; - Gestion et fourniture de consommables ; - Enlèvement du matériel ; - Garantie standard des matériels pour les matériels en acquisition ; - Garantie correspondant à la durée de la location pour les matériels en location ; - Réunion de lancement, comités de suivi et pilotage ; - Comptabilisation des volumétries, statistiques, suivi des indicateurs et reporting ; - Restitution du disque dur ou effacement sécurisé des données du disque dur ; - Ligne téléphonique SAV (appel non surtaxé) ; - Fourniture des numéros de série des disques durs, et mise à jour des fichiers ; - Assistance au déploiement ; - Déménagement ; - Prestations hors heures ouvrées ; - Logiciel de supervision de parc-flux d'impression ; - Libération des impressions par badge ; - Reconnaissance optique de caractère.

Accord-cadre

oui

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Photocopieurs et matériel d'impression offset, code 30120000

Prix habituel

montants de référence du code 30120000

Nature

Fournitures

Procédure

Procédure ouverte

Montant estimé

21,2 M€ hors TVA, pour l'ensemble de ses 2 lots, déclaré par l'acheteur dans cet avis