Guichet unique, ingénierie et proximité du poste de travail des établissements scolaires ENC HdS

Objet

Guichet unique, ingénierie et proximité du poste de travail des établissements scolaires ENC HdS

Description

Le présent marché a pour objet l'infogérance de l'informatique des Collèges : guichet, interventions sur site et ingénierie du poste de travail. Le marché comprend : - la mise en oeuvre d'un service d'assistance (helpdesk) et de traitement des flux de demandes d'incidents et de changements ; - la mise en oeuvre d'un service de proximité à même de réaliser toutes les interventions physique et techniques en proximité des établissements ; - l'apport d'une ingénierie de conception et d'intégration des environnements de travail (fixes, mobiles,… toutes configurations et périphériques (devices) confondus). Le présent marché est un marché composite qui comporte une partie à prix global et forfaitaire et une partie à prix unitaires. La partie à prix global et forfaitaire comprend les prestations suivantes : - Transition entrante ; - GUIP (gouvernance opérationnelle et contractuelle, management, gestion du centre de service et support, ingénierie et proximité) La partie à prix unitaires comprend les prestations suivantes : - EPLE (opérations, infogérance et transférabilité) ; - Nouveaux services ou dispositifs (études et réalisation de projets techniques, prestations complémentaires GUIP)

Durée

54 mois

Début prévu

1er octobre 2024

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible 2 fois, pour une nouvelle période à chaque fois · « Le marché est conclu pour une période initiale de deux (2) ans et six (6) mois à compter de sa date de notification. Il peut être reconduit de manière tacite, par périodes successives d'un (1) an, pour une durée maximale de reconduction de deux (2) ans, sans que la durée totale ne puisse excéder quatre (4) ans et six (6) mois. Le pouvoir adjudicateur peut décider de ne pas reconduire le marché à chaque date anniversaire (date de prise d'effet des prestations) et en informe alors le titulaire par lettre recommandée avec accusé de réception, en respectant un préavis de deux (2) mois avant la date anniversaire du marché (date de prise d'effet des prestations). Si le montant maximum du marché est atteint (ou sur le point d'être atteint et que le montant disponible restant ne permet pas d'émettre une nouvelle commande) avant la fin de la durée de validité de la période d'exécution considérée, le pouvoir adjudicateur peut, le cas échéant, notifier au titulaire une reconduction anticipée du marché »

Lieu d'exécution

Nanterre Cedex, 92731 · département : Hauts-de-Seine (92)

Variantes

non autorisées

Volet social ou environnemental

environnemental

Critères d'attribution

2. Valeur technique : 60 points ; Sous-critère 2.1 : Gouvernance / Management / Engagements / Transition Entrante : 12 points ; Sous-critère 2.2 : Organisation, activités et prestations (forfaitaires et sur commande) : 20 points ; Sous-critère 2.3 : Exigences techniques : compétences / logistique / technologique / sécurité : 24 points ; Sous-critère 2.4 : Qualité sociale et environnementale : 4 points ; Prix : 40 points

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Code CPV

Services d'assistance informatique, code 72610000

Prix habituel

montants de référence du code 72610000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte