Supervision et exploitation des infrastructures et applications

Objet

Supervision et exploitation des infrastructures et applications

Description

L'activité du Pôle Exploitation est actuellement réalisée en heures ouvrées (HO). Afin d'augmenter la période de couverture, le BRGM souhaite étendre une partie de la supervision et de l'exploitation en heures non ouvrées (HNO). L'objectif sera de surveiller la disponibilité d'une partie du SI en HNO, d'intervenir sur ce dernier en cas d'alerte pour des premiers gestes de remédiation et d'escalader vers les équipes internes en fonction de la criticité. A cet égard, le BRGM souhaite identifier un prestataire pour contribuer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures et des applications hébergées au sein de ses datacenters

Durée

36 mois

Début prévu

1er août 2024

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « Le présent accord-cadre est passé pour une durée de 2 (deux) ans à compter de sa date de notification. Il pourra être renouvelé tacitement pour 1 (un) autre exercice d'une durée de 1 (un) an »

Lieu d'exécution

Orleans, 45060 · département : Loiret (45)

Variantes

non autorisées

Volet social ou environnemental

social

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Services d'assistance informatique, code 72610000

Prix habituel

montants de référence du code 72610000

Code CPV

Services informatiques professionnels, code 72590000

Prix habituel

montants de référence du code 72590000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte

Montant estimé

1,3 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis