Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité

Attribuémontant non publiéà entreprise retenue non identifiée, le 21 mai 2024

Date limite de réponse16 avr. 2024clos, publié le 17 mars 2024

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée48 moisdébut prévu le 30 juin 2024

Le besoin

Objet: Gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité
Description: Le présent accord-cadre a pour objet la gestion de la relation client voyageurs et de l'animation omnicanale du réseau commercial de la Métropole Mobilité et plus précisément l'exécution des prestations suivantes : -coordination générale et conseil à la Métropole ; -études opérationnelles sur le développement du réseau commercial omnicanal ; -formation, coordination, animation des agents du réseau commercial omnicanal ; -animations commerciales ; -back office du réseau commercial.
Durée: 48 mois
Début prévu: 30 juin 2024
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Lieu d'exécution: Territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence, 13007 · département : Bouches-du-Rhône (13)
Adapté aux PME: oui, selon l'acheteur
Variantes: non autorisées
Critères d'attribution: Le critère prix sera calculé en prenant en compte le montant global des prix en TTC. : 55 % ; Valeur technique : 40 % ; Valeur environnementale : 5 %

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 24-83196 (nouvel onglet)paru le 16 juillet 2024	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat	entreprise retenue non identifiée	21 mai 2024la notification n'est pas publiée dans l'annonce	montant non publié

Aucun marché précédent sûr ; 1 rapprochement incertain, dans l'historique.

Référence, sources et dates de publication