Acquisition et mise en place d'une solution de gestion de la relation citoyen (Grc) pour la Ville de Blagnac

Objet

Acquisition et mise en place d'une solution de gestion de la relation citoyen (Grc) pour la Ville de Blagnac

Description

Le présent marché porte sur la mise en place d'une solution de gestion de la relation citoyen (GRC) afin de simplifier les démarches des usagers via un portail citoyen centralisant tous les outils nécessaires, notamment en modernisant le dispositif actuel de signalement "Alloblagnac". Ce marché comprend le déploiement, le paramétrage, l'hébergement ainsi que l'accompagnement fonctionnel et technique, la maintenance et son support. La ville de Blagnac souhaite des prestations et conseils sur la mise en place d'une solution GRC basée sur des logiciels Open Source, ainsi qu'un accompagnement dans sa mise en oeuvre. Montant HT minimum et maximum pour la durée totale du contrat : 40 000.0 Euro(s) H.T. et 120 000.0 Euro(s) H.T. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Le contrat prévoit la possibilité de confier au titulaire, un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires

Durée

48 mois

Accord-cadre

oui

Lieu d'exécution

Direction des Systèmes d'Information et du Numériques (DSIN)241 Route de Grenade 31700 - BLAGNAC · département : Haute-Garonne (31)

Variantes

non autorisées

Aucun marché précédent sûr ; 4 rapprochements incertains, dans l'historique.

Code CPV

Services de fourniture de logiciels, code 72268000

Prix habituel

montants de référence du code 72268000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte