Prestations relatives à l'externalisation des fonctions d'accueil/ accompagnement et gestion du courrier de l'Ecole Nationale d'Aviation Civile

Objet

Prestations relatives à l'externalisation des fonctions d'accueil/ accompagnement et gestion du courrier de l'Ecole Nationale d'Aviation Civile

Description

Prestations relatives à l'externalisation des fonctions d'accueil physique sur le site de Toulouse au niveau de la Zone Accueil Général de l'ENAC et téléphonique de la totalité des sites de l'ENAC, ainsi que la gestion du courrier sur le site de Toulouse, située au coeur de campus dans le bâtiment Daurat. L'accord-cadre comprend une part forfaitaire pour les prestations d'accueil régulières : - Prestations d'accueil téléphonique standard des sites ENAC - Prestations d'accueil physique du site de Toulouse - Prestations de gestion administrative. Des prestations complémentaires pourront faire l'objet de commandes au fur et à mesure des besoins pour chacune des UO décrites au CCTP et à l'annexe financière pour un montant maximum de 480 000euro(s) HT pour toute la durée potentielle de l'accord-cadre. Les prestations comprennent une tranche optionnelle 1 relative à la gestion du courrier et des prestations annexes.

Durée

12 mois

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « Le présent accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter du 1er juin 2024 ou de sa notification si elle est postérieure. Il pourra être reconduit tacitement trois fois par périodes de 12 mois sans pouvoir dépasser 4 ans. »

Lieu d'exécution

département : Haute-Garonne (31)

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Code CPV

Services de réception, code 79992000

Prix habituel

montants de référence du code 79992000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte

Montant estimé

1,0 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis