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Fourniture d'une solution SaaS dédiée à la gestion des avis clients
Opco SanteProcédure ouverteServices
Date limite de réponseclos, publié le 5 décembre 2024
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Le besoin
- Objet
- Fourniture d'une solution SaaS dédiée à la gestion des avis clients
- Description
- Le présent accord-cadre a pour objet la fourniture d'une solution SaaS dédiée à la gestion des avis clients, permettant de centraliser, automatiser et analyser les retours clients issus de différentes sources. Cette solution devra intégrer la création d'enquêtes personnalisées, l'automatisation des analyses, la visualisation des résultats dans des tableaux de bord personnalisables, ainsi que la gestion proactive des insatisfactions. Le prestataire devra également fournir un support technique réactif et un accompagnement via un Customer Success Manager dédié, afin d'assurer une autonomie complète de nos équipes.
- Accord-cadre
- oui
- Lieu d'exécution
- Levallois-Perret
- Variantes
- non autorisées
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Identité
- Code CPV
- Logiciels et systèmes d'information, code 48000000
- Prix habituel
- montants de référence du code 48000000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 24-137109
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 24-137109 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 5 décembre 2024
- Dernière publication
- 5 décembre 2024
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- 85403311500015
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 24-137109, paru le 5 décembre 2024