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Mise en oeuvre et gestion d'une cellule d'assistance à distance et de proximite du support informatique telephonique et audiovisuel à hec paris
Etablissement d'Enseignement Superieur Consulaire Hautes Etudes Commerciales de ParisProcédure négociéeServices
Attribué3,8 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée
Date limite de réponseclos, publié le 10 novembre 2024
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Le besoin
- Objet
- Mise en oeuvre et gestion d'une cellule d'assistance à distance et de proximite du support informatique telephonique et audiovisuel à hec paris
- Description
- <br/>L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges.<br/>Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires.<br/>Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction.<br/>Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions).<br/>Le présent marché a pour objet la « Mise en oeuvre et gestion d'une cellule d'assistance à distance et de proximité du support informatique, téléphonique et audiovisuel à HEC Paris » : L'ensemble des prestations devront être réalisés conformément aux exigences minimales exprimées dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (ci-après CCTP) ; subsidiairement pour le compléter ou apporter des améliorations qualitatives, au Cadre de Réponse Technique (ci-après CRT) fourni par le titulaire du marché à l'appui de son offre et dans le respect de la réglementation en vigueur.<br/>
- Début prévu
- 1er mai 2025
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges »
- Lieu d'exécution
- Jouy-en-josas, 78350 · département : Yvelines (78)
- Variantes
- autorisées
- Volet social ou environnemental
- social et environnemental
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 25-44153 (nouvel onglet)paru le 18 avril 2025 | Lot LOT-0000marché non retrouvé, lu dans le résultat · 7 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | non publiée dans l'annonce | 3,8 M€montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- Services d'assistance et de conseils informatiques, code 72600000
- Prix habituel
- montants de référence du code 72600000
- Code CPV
- Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, code 72253000
- Prix habituel
- montants de référence du code 72253000
- Code CPV
- Services de gestion des installations informatiques, code 72514000
- Prix habituel
- montants de référence du code 72514000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure négociée
- Montant estimé
- 4,8 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 24-127428
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 24-127428 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 10 novembre 2024
- Dernière publication
- 10 novembre 2024
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Nom publié sur cet appel d'offres
- HEC Paris
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 24-127428, paru le 10 novembre 2024