Assistance à Maîtrise d'Ouvrage dans le domaine du management contractuel et de la gestion des réclamations

Objet

Assistance à Maîtrise d'Ouvrage dans le domaine du management contractuel et de la gestion des réclamations

Description

Le présent accord-cadre porte sur de l'assistance à Maîtrise d'Ouvrage dans le domaine du management contractuel et de la gestion des réclamations. Il concerne à la fois les missions suivantes : - la gestion contractuelle en phase de mise au point des marchés et en phase d'exécution; - le suivi contractuel de marché; - la gestion des réclamations; - La détection d'opportunités de contre réclamations; - L'anticipation des contentieux et litiges. Ces missions d'assistance peuvent s'inscrire dans un contexte organisationnel où les marchés faisant l'objet des missions décrites au titre du présent cahier des charges sont soumis à la loi Maîtrise d'Ouvrage Publique. Elles doivent alors s'inscrire en appui et complément des missions réalisées par le Maitre d'oeuvre. Les missions peuvent également s'inscrire dans un contexte contractuel régi par un contrat dans le cadre des marchés de conception-réalisation. Ces missions doivent alors s'inscrire en complément des missions réalisées par l'Assistant Technique à Maitrise d'Ouvrage. Il concerne les typologies de marchés suivantes, cités de façon non exhaustive : - Marchés de travaux préparatoires, reconnaissances, sondages, auscultations, démolition, voiries / réseaux / distribution, aménagements extérieurs; - Marchés de travaux de génie civil, d'aménagement des ouvrages (gros oeuvre et clos couvert, corps d'états architecturaux, corps d'état techniques), de systèmes ferroviaires (voie ferrée, ventilation, traction); - Marchés de fournitures industrielles (Billettique, Réseaux multiservices, Radio, Bandeaux lumineux, Véhicule de Maintenance des Infrastructures); - Marchés de techniques de l'information et de la communication (Equipements embarqués, Systèmes de Sécurité Incendie, Informations voyageurs, Billettique); - Marchés de maitrise d'oeuvre & assistance technique à maitrise d'ouvrage; - Marchés de prestations intellectuelles de productions projets (Ordonnancement, pilotage et coordination des travaux ; Coordination sécurité et protection de la santé; contrôle technique & contrôle technique (toute mission d'organisme agréé) ; études environnementales, socio-économique, géotechniques, géomètres : sondages divers & travaux de reconnaissances). Le titulaire devra mener des réflexions suivies de recommandations devant être mise en oeuvre rapidement. Il devra être en mesure de mobiliser des ressources capables de livrer des conclusions dans les délais impartis et contraints. Les prestations demandées concernent à la fois de la gestion et du suivi quotidien et aussi de la gestion de réclamations dans des situations plus ou moins complexes.

Accord-cadre

oui

Prolongation

possible 4 fois, pour une nouvelle période à chaque fois · « Oui »

Variantes

non autorisées

Critères d'attribution

Prix : 50 % ; Le terme Qualité doit être entendu comme « Valeur Technique ». : 50 %

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Services de gestion des contrats, code 79994000

Prix habituel

montants de référence du code 79994000

Code CPV

Services de conseils et de représentation juridiques, code 79110000

Prix habituel

montants de référence du code 79110000

Code CPV

Services de conseil en affaires et en gestion, code 79410000

Prix habituel

montants de référence du code 79410000

Nature

Services

Procédure

Procédure négociée

Montant estimé

1 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis