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Accord-cadre de prestations de centre de services informatiques concernant le support aux utilisateurs ou " Helpdesk " pour le compte de Voies Navigables de France
Voies navigables de FranceProcédure ouverteServices
Attribué5,0 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 3 août 2023
Date limite de réponseclos, publié le 9 avril 2023
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- Accord-cadre de prestations de centre de services informatiques concernant le support aux utilisateurs ou " Helpdesk " pour le compte de Voies Navigables de France
- Description
- Accord-cadre de prestations de centre de services informatiques concernant le support aux utilisateurs ou " Helpdesk " pour le compte de Voies Navigables de France. Il comprend les domaines suivants : - Assistance informatique au national (support niveau 1 - helpdesk) - Services de proximité au national (incluant du déploiement de matériel et la gestion du parc informatique) - Exécution de tâches procédurées (exemple : gestion de la téléphonie, installation de logiciel spécifique) - Prestations ponctuelles pour la maintenance et l'évolution de l'ITSM EasyVista
- Durée
- 48 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « L'accord-cadre est conclu pour une durée ferme de deux (2) ans à compter de sa date de notification. Il est ensuite reconductible tacitement une fois pour une durée de deux (2) ans. »
- Lieu d'exécution
- département : Pas-de-Calais (62)
- Volet social ou environnemental
- social
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1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 23-111425 (nouvel onglet)paru le 6 août 2023 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 3 offres reçues, dont 1 de PME | entreprise retenue non identifiée | 3 août 2023la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 5,0 M€montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
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Identité
- Code CPV
- Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, code 72253000
- Prix habituel
- montants de référence du code 72253000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
- Montant estimé
- 4,0 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 23-47626
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 23-47626 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 9 avril 2023
- Dernière publication
- 9 avril 2023
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 23-47626, paru le 9 avril 2023