Services De Support Technique, D'Infogerance D'Infrastructures Informatiques, De Telecommunication Et De Postes De Travail

Objet

Services De Support Technique, D'Infogerance D'Infrastructures Informatiques, De Telecommunication Et De Postes De Travail

Description

Le présent marché a pour objet l'externalisation de l'exploitation et de l'administration du système d'information :-Délivrer un service continu et de qualité aux utilisateurs du Si :Exploiter les infrastructures et le parc informatique de façon à maximiser leur disponibilité;Fournir des services d'assistance à la demande de façon distancielle et multicanaleFournir le support de proximitéFournir une cellule d'expertise dédiée à la prise en charge des problématiques complexes, en support du centre de services, et des équipes projet et d'exploitation de la Dsi.-Gérer et faire évoluer les plateformes techniques du Si:Préparer et déployer les terminaux, applications, services et configurations du Si;Accompagner les projets d'intégration de nouveaux composants;Maintenir à jour le système documentaire du Si.-Participer à l'amélioration des composants du Si et des processus de gestion en étant force de proposition

Durée

24 mois

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « Le présent marché est conclu pour une durée de 24 mois à compter de sa notification au titulaire. Il est reconductible 2 fois un an, sans que la durée totale du marché, reconduction comprise, ne puisse dépasser 48 mois.A défaut de décision expresse de non-reconduction du pouvoir adjudicateur, la reconduction est tacite »

Lieu d'exécution

département : Haute-Garonne (31)

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Services de conseil en reprise des applications informatiques en cas d'interruption accidentelle, code 72120000

Prix habituel

montants de référence du code plus large 72100000 (Services de conseil en matériel informatique)

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte