Accueil › Seine-Saint-Denis › Services aux entreprises… › Appel d'offres 23-39458
Gestion externalisée de la permanence téléphonique & du dispositif de suivi personnalisé du FIVA
Fonds d'Indemnisation des Victimes de l'AmianteProcédure ouverteServices
Attribué783 k€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 30 mai 2023
Date limite de réponseclos, publié le 26 mars 2023
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée12 mois
Le besoin
- Objet
- Gestion externalisée de la permanence téléphonique & du dispositif de suivi personnalisé du FIVA
- Description
- Le présent accord-cadre a pour objet la gestion externalisée de la permanence téléphonique du FIVA, la réalisation des campagnes d'envois de formulaires et d'appels sortants, le traitement et l'envoi de courriels, l'accompagnement des demandeurs dans les démarches en ligne, ainsi que l'exploitation qualitative du dispositif de suivi personnalisé en faveur des victimes de l'amiante.
- Durée
- 12 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « L'issue de sa période initiale, le marché public est tacitement reconductible trois (3) fois pour une période d'un (1) an, sans que sa durée totale puisse excéder quatre (4) ans »
- Lieu d'exécution
- département : Seine-Saint-Denis (93)
Suivez cet appel d'offres : sa date limite dans votre agenda, ses mises à jour dans votre compte.
SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 23-79010 (nouvel onglet)paru le 10 juin 2023 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 4 offres reçues, dont 4 de PME | entreprise retenue non identifiée | 30 mai 2023la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 783 078 €montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.
Identité
- Code CPV
- Centre d'appels, code 79512000
- Prix habituel
- montants de référence du code 79512000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
- Montant estimé
- 208 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 23-39458
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 23-39458 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 26 mars 2023
- Dernière publication
- 26 mars 2023
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Nom publié sur cet appel d'offres
- Fiva
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 23-39458, paru le 26 mars 2023