Acquisition d'une nouvelle solution de billetterie

Objet

Acquisition d'une nouvelle solution de billetterie

Description

ACQUISITION D'UNE NOUVELLE SOLUTION DE BILLETTERIE.La solution de billetterie utilisée par les services du Pôle Culturel devient obsolète au fil des années par rapport aux avancées technologiques. De plus le logiciel n'est plus en capacité de s'adapter au nouveau fonctionnement administratif et comptable (plusieurs régies, plusieurs budgets annexes) du PAC Billetterie. Après plusieurs années d'attente d'une nouvelle version du logiciel par l'éditeur, le PAC Billetterie souhaite changer définitivement de solution. Cette solution devra être conforme à la législation en vigueur règlementant la billetterie en France. L'offre doit répondre aux attentes suivantes : Fourniture, installation, mise en fonctionnement d'un logiciel de billetterie, Interface ITR, Réservation, Outils CRM, Récupération des données existantes, Formations et maintenances annuelles, Formations et acquisitions complémentairesLe marché sera décomposé de la manière suivante :- Une part forfaitaire pour l'acquisition du logiciel et du matériel, l'installation et la configuration, ainsi que la formation du personnel utilisateur- Une part forfaitaire annuelle concernant la maintenance de la solution pour une durée de 3 ans à l'issue de la première année de garantie- Une part à bons de commande pour un montant maximum de 70 000 euro(s) HT sur la durée du marché correspondant à des prestations complémentaires pour des acquisitions, des mises à jour logicielle, les commissions sur les ventes de billets et autre frais divers.La durée du marché est de 4 ans ferme à compter de sa notification.La nouvelle solution devra être impérativement opérationnelle pour la fin du mois de juin 2023.Les variantes présentant un intérêt fonctionnel, technique ou économique sont autorisées.

Aucun marché précédent sûr ; 1 rapprochement incertain, dans l'historique.

Code CPV

Logiciels et systèmes informatiques divers, code 48900000

Prix habituel

montants de référence du code 48900000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte