Réalisation d'enquêtes de satisfaction des usagers pour le réseau de transport urbain de l'agglomération lyonnaise

Sytral MobilitesProcédure ouverteServices

Date limite de réponse27 févr. 2023clos, publié le 3 février 2023

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée12 mois

Le besoin

Objet: Réalisation d'enquêtes de satisfaction des usagers pour le réseau de transport urbain de l'agglomération lyonnaise
Description: Dans le cadre de la future dévolution de la délégation de services publics pour l'exploitation des réseaux, l'importance de la satisfaction usagers va être mise en avant dans le dispositif qualité qui sera mis en oeuvre. Un incitatif financier important dépendra du résultat de la mesure de la satisfaction des usagers. La présente consultation concerne ainsi des prestations relatives aux enquêtes de satisfactions des usagers de ces réseaux afin de déterminer quelle référence de satisfaction servira de base aux futurs contrats
Durée: 12 mois
Volet social ou environnemental: environnemental

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 23-124383 (nouvel onglet)paru le 6 septembre 2023	marché non retrouvé pour ce résultat

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