Accueil › Appel d'offres 23-143522
Externalisation d un centre d appels et mise en place, exploitation et maintenance d un Serveur Vocal Interactif
Médiateur national de l'énergieProcédure ouverteServices
Date limite de réponseclos, publié le 15 octobre 2023
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée48 mois
Le besoin
- Objet
- Externalisation d un centre d appels et mise en place, exploitation et maintenance d un Serveur Vocal Interactif
- Description
- La presente mise en concurrence est engagee en vue d executer des prestations : - d execution d une activite de support telephonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info appelee " Front Office " ; - et de mise en place, d exploitation et de maintenance d un Serveur Vocal Interactif, portail d accueil du service consommateurs Energie-Info.
- Durée
- 48 mois
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Reconduction annuelle dans la limite de quatre ans. »
- Lieu d'exécution
- département : Hauts-de-Seine (92)
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Identité
- Code CPV
- Centre d'appels, code 79512000
- Prix habituel
- montants de référence du code 79512000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 23-143522
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 23-143522 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 15 octobre 2023
- Dernière publication
- 15 octobre 2023
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 23-143522, paru le 15 octobre 2023