Mise en oeuvre d'un outil de gestion de la relation usager (Crm) et portails usagers associés

Objet

Mise en oeuvre d'un outil de gestion de la relation usager (Crm) et portails usagers associés

Description

- Procédure de passation (cf art.2 Rapc)- Dialogue compétitif (cf art.2-1 Rapc)La présente consultation est passée selon la procédure de dialogue compétitif.Le recours au dialogue compétitif est justifié, d'une part, par le caractère complexe du marché et de la nécessité de conduire un dialogue avec les candidats, d'autre part par la réalisation de prestations de conception et enfin, par l'impossibilité de satisfaire le besoin sans adapter des solutions immédiatement disponibles.- Indemnisation des candidats (cf art.2-3 Rapc)L'acheteur versera une prime aux candidats ayant remis une offre finale. Le montant de cette prime est de 5 000 euro(s) Ttc. La rémunération à verser au titre du marché tiendra compte de la prime reçue par l'attributaire.Aucune prime ne sera versée aux candidats dont la candidature serait déclarée irrecevable ou l'offre serait déclarée irrégulière

Durée

84 mois

Prolongation

non prévue

Lieu d'exécution

département : Seine-Maritime (76)

Aucun marché précédent sûr ; 6 rapprochements incertains, dans l'historique.

Code CPV

Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM), code 72212445

Prix habituel

montants de référence du code plus large 72212000 (Services de programmation de logiciels d'application)

Nature

Services

Procédure

Dialogue compétitif