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Gestion externalisée des flux téléphoniques et prestations associées pour l'Urssaf Ile de France
Urssaf Ile de FranceProcédure ouverteServices
Attribué3,9 M€montant maximum HT, à H2A Telemarketing, le 10 octobre 2022
Date limite de réponseclos, publié le 3 juin 2022
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée24 mois
Le besoin
- Objet
- Gestion externalisée des flux téléphoniques et prestations associées pour l'Urssaf Ile de France
- Description
- La présente consultation a pour objet de sélectionner un prestataire à qui sera confié la gestion externalisée des flux téléphoniques et prestations associées pour l'Urssaf Ile de France. Les conditions particulières d'exécution des prestations à réaliser sont définies dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). ?
- Durée
- 24 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Le présent marché peut faire l'objet d'une (1) prorogation tacite, pour une période de douze (12) mois. »
- Volet social ou environnemental
- social et environnemental
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SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 22-139537 (nouvel onglet)paru le 20 octobre 2022 | 2022/08-Gestion externalisée des flux téléphoniques et prestations associées pour l'Urssaf Ile de France | H2A Telemarketing | 10 octobre 2022 | 3,9 M€montant maximum prévu |
| Marchélu dans le résultat · 13 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 10 octobre 2022la notification n'est pas publiée dans l'annonce | montant non publié |
Les marchés du même acheteur que cet appel d'offres pourrait remplacer.
- fin estimée2020/07-GESTION externalisee des appels des cotisants de l'urssaf ile de france
Titulaire : H2A Telemarketing
1,2 M€montant maximum HT
Rapprochement : correspondance étroite.
Identité
- Code CPV
- Centre d'appels, code 79512000
- Prix habituel
- montants de référence du code 79512000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
- Montant estimé
- 3,9 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 22-77637
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 22-77637 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 3 juin 2022
- Dernière publication
- 6 juin 2022
- Dernière correction
- 6 juin 2022
- SIRET de l'acheteur
- 78861779300013
- Nom publié sur cet appel d'offres
- Urssaf de Paris-région parisienne
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 22-79225, paru le 6 juin 2022