Marché relatif à la location de transmetteurs et à la gestion des appels et de…

Objet

Marché relatif à la location de transmetteurs et à la gestion des appels et de l'écoute pour un service de téléassistance

Description

Le marché a pour objet de mettre en place un service de téléassistance en direction des personnes âgées ou en situation de handicap de la Ville du Plessis-Robinson. Le titulaire assurera, notamment, dans le cadre du marché : -la fourniture en location de transmetteurs compatibles avec l'ensemble des opérateurs de téléphonie présents sur le marché, -la mise à disposition de cartes SIM intégrées, gratuites pour les personnes qui n'ont pas de ligne fixe, -la maintenance des équipements, -la gestion d'une centrale d'appels et d'écoute 24h/24 et 7j/7, -la communication au CCAS, toutes les 24h et par mail, des appels reçus des bénéficiaires par la centrale d'appel, -d'informer le CCAS, des bénéficiaires en rupture de service, lors d'une coupure de téléphonie prolongée. La description de l'ensemble des prestations attendues est indiquée dans le Cahier des Clauses Particulières (CCP).

Durée

12 mois

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Équipement pour personnes âgées, code 33196100

Prix habituel

montants de référence du code plus large 33190000 (Appareils et instruments médicaux divers)

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte