Accueil › Paris › Services de technologies… › Appel d'offres 22-68245
solution de traitement des contacts entrants en mode saas.
Caisse Nationale d'Assurance VieillesseProcédure ouverteServices
Attribué16,2 M€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 25 novembre 2022
Date limite de réponseclos, publié le 15 mai 2022
Date limite de réponse
- La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.
Durée72 mois
Le besoin
- Objet
- solution de traitement des contacts entrants en mode saas.
- Description
- service logiciel applicatif distant et hébergé chez le titulaire de traitement informatique et de prise en charge des contacts entrants multicanaux, téléphone, mails et chatbot.
- Durée
- 72 mois
- Accord-cadre
- oui, avec une seule titulaire
- Prolongation
- possible, pour une nouvelle période · « Le marché d'une durée initiale de quatre ans est reconductible deux fois de façon tacite pour une durée d'une année. La durée maximum du marché est de six ans. L'acheteur se réserve le droit de renoncer à la reconduction moyennant un préavis de deux mois. »
Suivez cet appel d'offres : sa date limite dans votre agenda, ses mises à jour dans votre compte.
SuivreRésultat
1| Résultat publié | Marché | Titulaire | Attribué le | Montant |
|---|---|---|---|---|
| résultat 22-157857 (nouvel onglet)paru le 30 novembre 2022 | Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 3 offres reçues | entreprise retenue non identifiée | 25 novembre 2022la notification n'est pas publiée dans l'annonce | 16,2 M€montant maximum prévu |
Avant cet appel d'offres
Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.
Identité
- Code CPV
- Services informatiques, code 72500000
- Prix habituel
- montants de référence du code 72500000
- Nature
- Services
- Procédure
- Procédure ouverte
- Montant estimé
- 12,2 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
- Référence
- 22-68245
- Source de référence
- BOAMP (DILA)
- Publication officielle
- 22-68245 ↗ (nouvel onglet)
- Première parution
- 15 mai 2022
- Dernière publication
- 15 mai 2022
- Dernière correction
- aucune
- SIRET de l'acheteur
- non publié par la source
- Nom publié sur cet appel d'offres
- CNAVTS de Paris
- Acheteur
- Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
- Contact
- publié dans l'appel d'offres 22-68245, paru le 15 mai 2022
- Coordonnées du service
- annuaire de l'administration (service-public.fr)