Prestation de prises de rendez-vous des donneurs de sang par un centre d'appels

Objet

Prestation de prises de rendez-vous des donneurs de sang par un centre d'appels

Description

Il s'agit d'un marché public réservé à des entreprises adaptées mentionnées à l'article L. 5213-13 du code du travail, en application de l'article L.2113-12 et de l'article R.2113-8 du code de la commande publique. Le présent marché public porte sur la prestation de prises de rendez-vous téléphoniques des donneurs de sang rattachés aux sites de prélèvements de l'EFS Auvergne Rhône-Alpes. Lors du lancement du présent marché public, ces sites sont les suivants : , Aurillac, Bourg en Bresse, Chambéry, Grenoble, Lyon Confluence, Epagny Metz-Tessy, Valence, Clermont-Ferrand, Saint-Etienne, Roanne, Moulins, Le Puy en Velay. Le marché public comporte trois postes : Poste no 1 : Prise de rendez-vous pour les donneurs de sang total ; Poste no 2 : Prise de rendez-vous pour les donneurs de plasma ; Poste no 3 : Diffusion de messages préenregistrés par automate d'appels.

Durée

12 mois

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « Le marché public prend effet à compter du 8 août 2022 ou à sa date de notification si elle est postérieure à celle-ci, pour une durée ferme de douze mois. A l'issue de la première période, le marché public est reconductible tacitement trois fois par période de douze mois. »

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Code CPV

Centre d'appels, code 79512000

Prix habituel

montants de référence du code 79512000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte