Animation du centre de relation client du réseau des transports Zou ! de la…

Objet

Animation du centre de relation client du réseau des transports Zou ! de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur (phase candidature)

Description

La consultation est lancée sous forme d'une procédure avec négociation conformément aux articles R2124-4 et R2161-21 à R2161-23 du code de la commande publique.La Région est qualifiée d'entité adjudicatrice pour les achats de biens effectués dans le cadre de ses activités d'opérateur de réseau et destinés à la mise à la disposition d'un exploitant de réseaux (article L1212-1 et L1212-3-4° du Ccp). En l'espèce, le centre de relation client exerce des missions qui sont exclusivement en lien avec l'activité des transports régionaux.La procédure avec négociation peut être utilisée librement par les entités adjudicatrices en application de l'article R2124-4 du Ccp.Le marché est conclu pour par voie d'accord-cadre fixant toutes les stipulations contractuelles (exécuté au moyen de bons de commande) et à prix unitaires avec un seul attributaire et pour partie à marchés subséquents et sur devis pour des actions de communication sur le terrain

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « La durée de l'accord-cadre est fixée jusqu'au 31 décembre 2024 à compter de la notification au titulaire, reconductible 4 fois pour périodes d'un an par reconduction tacite sans que sa durée totale puisse excéder la date du 31 décembre 2028 »

Volet social ou environnemental

social

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Code CPV

Centre d'appels, code 79512000

Prix habituel

montants de référence du code 79512000

Nature

Services

Procédure

Procédure négociée