Acquisition et intégration d'une… : appel d'offres 22-40191

Le besoin

Objet: Acquisition et intégration d'une solution CRM Helpdesk
Description: Ce marché a pour objectif l'acquisition et l'intégration d'une solution de CRM & Helpdesk (gestion de la relation client et support). Ceci afin de rénover et structurer le système d'information existant pour les métiers de la relation avec les industriels et de la chaine de support.Les prestations attendues ont pour objet d'acquérir et d'intégrer une solution de CRM & Helpdesk (gestion de la relation client et support). Les prestations objet du présent marché sont : - Acquisition, installation, exploitation, configuration de la solution, - Prestations d'intégration, - Prestations de formation, - Support et maintenance de la solution
Durée: 48 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « Reconduction une fois pour 12 mois »
Lieu d'exécution: département : Sarthe (72)

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 23-60632 (nouvel onglet)paru le 5 mai 2023	Lot 1marché non retrouvé, lu dans le résultat · 3 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	13 février 2023la notification n'est pas publiée dans l'annonce	1,3 M€montant maximum prévu

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Référence, sources et dates de publication

Référence: 22-40191
Source de référence: BOAMP (DILA)
Publication officielle: 22-40191 ↗ (nouvel onglet)
Première parution: 19 mars 2022
Dernière publication: 19 mars 2022
Dernière correction: aucune
SIRET de l'acheteur: non publié par la source
Acheteur: Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
Contact: publié dans l'appel d'offres 22-40191, paru le 19 mars 2022