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Helpdesk et assistance informatique de proximité niveau 1

Syndicat Interdepartemental pour l'Assainissement de l'Agglomeration ParisienneProcédure ouverteServices

Date limite de réponseclos, publié le 18 février 2022

Date limite de réponse

  • La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Méthode

Durée12 mois

Le besoin

Objet
Helpdesk et assistance informatique de proximité niveau 1
Description
Le marché intègre la fourniture d'un service d'assistance informatique et téléphonique de premier niveau avec un enregistrement et un suivi de l'ensemble des demandes des utilisateurs, un suivi du parc matériel et, de prestations ponctuelles (inventaire physique du parc, déménagement de postes de travail, prestation de transition et de transformation, rédaction du plan d'assurance qualité, rédaction du plan de réversibilité et exécution du plan de réversibilité en fin de contrat) sur l'ensemble des sites du SIAAP.
Durée
12 mois
Accord-cadre
oui, avec une seule titulaire
Prolongation
possible, pour une nouvelle période · « Nombre de reconductions éventuelles : 3Calendrier prévisionnel des marchés ultérieurs : 12 Mois (à compter de la date de notification) »

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Identité

Code CPV
Services d'assistance technique, code 71356200
Prix habituel
montants de référence du code 71356200
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Montant estimé
4,3 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis
Référence, sources et dates de publication
Référence
22-24523
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
22-24523 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
18 février 2022
Dernière publication
9 mars 2022
Dernière correction
9 mars 2022
SIRET de l'acheteur
non publié par la source
Nom publié sur cet appel d'offres
Siaap
Acheteur
Acheteur rattaché à sa page par son nom et son département. L'appel d'offres ne publie pas son SIRET.
Contact
publié dans l'appel d'offres 22-33920, paru le 9 mars 2022