Prestations de centre de services pour le Département de la Charente

Objet

Prestations de centre de services pour le Département de la Charente

Description

La présente consultation a pour but de bénéficier de prestations de Centre de services à destination des utilisateurs du système d'information du Conseil départemental de la Charente.Elle donnera lieu à la conclusion d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande avec minimum annuel de 50000 euro(s) Ht et maximum annuel de 200000 euro(s) Ht.Les prestations de Centre de services attendues couvrent :- la prise en compte du contexte et des procédures mises à disposition par la Dsin ;- la mise en oeuvre de l'infrastructure technique nécessaire (lien, téléphonie) ;- la prise en charge des incidents et des demandes de services standards ;- le suivi de la qualité des prestations effectuées ;- la réversibilité et la transférabilité en fin de marché

Durée

12 mois

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « Le délai de validité du contrat court à compter de sa notification jusqu'au 31 décembre 2024.Il pourra se poursuivre par reconduction expresse annuelle sans que la durée totale n'excède 48 mois »

Lieu d'exécution

département : Charente (16)

Aucun marché précédent sûr ; 2 rapprochements incertains, dans l'historique.

Code CPV

Services d'assistance informatique, code 72610000

Prix habituel

montants de référence du code 72610000

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte