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Prestations de renfort temporaire du centre de relations clients (CRC) de l'INPI pour la prise en charge des sollicitations en lien avec le guichet unique des formalités d'entreprises

Inst Nat de la Propriete IndustrielleProcédure ouverteServices

Attribué2 marchésà entreprise retenue non identifiée
Date limite de réponseclos, publié le 28 octobre 2022

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Méthode

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Le besoin

Objet
Prestations de renfort temporaire du centre de relations clients (CRC) de l'INPI pour la prise en charge des sollicitations en lien avec le guichet unique des formalités d'entreprises
Description
La présente consultation a pour objet la mise en place d'un renfort externe au centre de relations clients (CRC) de l'INPI, pour la prise en charge des sollicitations liées au guichet électronique des formalités d'entreprise (guichet unique) permettant de réaliser des formalités d'entreprises (création, modification, cessation d'activité).
Durée
12 mois
Prolongation
possible, pour une nouvelle période · « Le marché sera conclu pour une durée d'un an à compter de sa date de notification. Il sera ensuite reconduit tacitement d'année en année. La durée totale ne pourra pas excéder quatre années. L'INPI pourra prendre chaque année et au plus tard dans un délai de 120 jours avant la fin de la période annuelle, la décision de ne pas reconduire le marché, sans que le titulaire puisse la refuser. »
Lieu d'exécution
département : Hauts-de-Seine (92)

La durée et la prolongation valent pour les 3 lots.

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Résultat

1
Résultat publiéMarchéTitulaireAttribué leMontant
résultat 23-4211 (nouvel onglet)paru le 12 janvier 2023Lot 2marché non retrouvé, lu dans le résultat · 6 offres reçuesentreprise retenue non identifiée6 décembre 2022la notification n'est pas publiée dans l'annonce8,5 M€prix ou maximum, non précisé
Lot 36 offres reçuesentreprise retenue non identifiée6 décembre 2022la notification n'est pas publiée dans l'annonce2,4 M€prix ou maximum, non précisé

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Identité

Code CPV
Centre d'appels, code 79512000
Prix habituel
montants de référence du code 79512000
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
Référence
22-144284
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
22-144284 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
28 octobre 2022
Dernière publication
28 octobre 2022
Dernière correction
aucune
SIRET de l'acheteur
non publié par la source
Contact
publié dans l'appel d'offres 22-144284, paru le 28 octobre 2022