Prestation de facturation de la régie des services de l'eau potable et de l'assainissement collectif de la Communauté d'agglomération Territoires vendômois

Objet

Prestation de facturation de la régie des services de l'eau potable et de l'assainissement collectif de la Communauté d'agglomération Territoires vendômois

Description

L'accord-cadre concernent les prestations de facturation de la régie des services de l'eau potable et de l'assainissement collectif de la Communauté d'agglomération Territoires vendômois ainsi que des prestations et des interventions spécifiques.La prestation demandée comprend :- L'envoi des factures et documents relatifs aux contrats d'eau et d'assainissement ;- L'encaissement des factures et le reversement ;- Le recouvrement amiable ;- La mise en place d'un service clientèle (téléphonique, internet, présentiel) ;- La mise en place d'un service collectivité (téléphonique, internet et interlocuteur dédié).Le détail des prestations à fournir par le titulaire figure dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières.

Durée

48 mois

Accord-cadre

oui, avec une seule titulaire

Prolongation

possible, pour une nouvelle période · « La période initiale débute à compter de la date de notification de l'accord-cadre à son titulaire et prend fin au 31/12/23.L'accord-cadre est reconduit tacitement jusqu'à son terme. Le nombre de périodes de reconduction est fixé à 3. La durée de chaque période de reconduction est de 12 mois. La durée maximale du contrat, toutes périodes confondues, est de 48 mois. »

Lieu d'exécution

département : Loir-et-Cher (41)

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Code CPV

Services de facturation, code 79999200

Prix habituel

montants de référence du code plus large 79990000 (Services divers aux entreprises)

Nature

Services

Procédure

Procédure ouverte

Montant estimé

2,0 M€ hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis