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Mise en oeuvre et exploitation d'une solution omnicanale de gestion des flux et développement d'un chatbot pour le Cnam - Paris (2 lots)

CnamProcédure ouverteServices

Date limite de réponse4 nov. 2022clos, publié le 5 octobre 2022

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Le besoin

Objet: Mise en oeuvre et exploitation d'une solution omnicanale de gestion des flux et développement d'un chatbot pour le Cnam - Paris (2 lots)
Description: Mise en oeuvre et exploitation d'une solution omnicanale de gestion des flux et développement d'un chatbot pour le Cnam - Paris (2 lots) Le Cnam souhaite mettre en place solution omnicanale de gestion des flux entrants (lot 1) et étendre l'usage de sa solution chatbot (lot 2) pour aider les prospects / auditeurs à trouver l'information adaptée à leur recherche. Le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) décrit en détail, pour chaque lot, les prestations à exécuter.
Durée: 7 mois
Prolongation: non prévue
Lieu d'exécution: département : Paris (75)

La durée et la prolongation valent pour les 2 lots.

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Code CPV: Services de développement de logiciels de communication et de logiciels multimédia, code 72212500
Prix habituel: montants de référence du code plus large 72212000 (Services de programmation de logiciels d'application)
Nature: Services
Procédure: Procédure ouverte

Référence, sources et dates de publication