Mesure et suivi de la qualité de service dans les gares et les trains du réseau régional Ter et des Chemins de fer de Provence en Provence Alpes Côte d'Azur

Attribué967 k€prix ou maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 23 mars 2023

Date limite de réponse2 nov. 2022clos, publié le 29 septembre 2022

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée12 mois

Le besoin

Objet: Mesure et suivi de la qualité de service dans les gares et les trains du réseau régional Ter et des Chemins de fer de Provence en Provence Alpes Côte d'Azur
Description: La présente consultation concerne la mesure et le suivi de la qualité des services offerts aux usagers des Ter et des Chemins de fer de Provence en Provence Alpes Côte d'Azur par l'exploitant en gare ou à bord des trains.La prestation se décompose en 3 missions :-Mission no1 : réalisation des enquêtes standard sur la qualité produite à bord des trains et en gare-Mission no2 : réalisation des enquêtes focus sur la qualité produite à bord des trains ou en gare-Mission no3 : mesure de la qualité perçue par les usagers à bord des trains et/ou en gare via des enquêtes standard ou focus
Durée: 12 mois
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « La durée du marché est d'un an à compter de la date du démarrage des prestations mentionnées dans l'ordre de service figurant à l'article 6.5 du Ccap, reconductible 3 fois pour périodes d'égale durée par reconduction tacite sans que sa durée totale puisse excéder 4 ans »
Volet social ou environnemental: environnemental

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 23-55771 (nouvel onglet)paru le 26 avril 2023	Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 4 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	23 mars 2023la notification n'est pas publiée dans l'annonce	967 376 €prix ou maximum, non précisé

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Référence, sources et dates de publication