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Solution de centre d'appels téléphoniques pour la Gestion de la Relation Adhérent

Attribué240 k€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 1er janvier 2023

Date limite de réponse14 oct. 2022clos, publié le 14 septembre 2022

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée12 mois

Le besoin

Objet: Solution de centre d'appels téléphoniques pour la Gestion de la Relation Adhérent
Description: L'objet de la consultation porte sur la fourniture en mode Saas et le paramétrage d'une solution de centre de contact téléphonique pour la Gestion de la Relation Adhérent.La solution entièrement hébergée et maintenue par le titulaire doit permettre le traitement de tous les appels téléphoniques entrants et sortants, entre la Cipav et ses adhérents et fournir à la Direction de la production les outils lui permettant de suivre et de piloter l'activité du centre d'appels
Durée: 12 mois
Accord-cadre: oui
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « Il est tacitement reconductible trois fois pour 12 mois »
Lieu d'exécution: département : Paris (75)
Volet social ou environnemental: social et environnemental

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 23-1187 (nouvel onglet)paru le 6 janvier 2023	Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 9 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	1er janvier 2023la notification n'est pas publiée dans l'annonce	240 000 €montant maximum prévu

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Référence, sources et dates de publication