Accueil › Appel d'offres 21-102205

Fourniture d'une solution logicielle multi-canal de la relation usager

SPM - Dsaf - BCPProcédure ouverteFournitures

Attribué738 k€montant maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 18 janvier 2022

Date limite de réponse27 sept. 2021clos, publié le 24 juillet 2021

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée48 mois

Le besoin

Objet: Fourniture d'une solution logicielle multi-canal de la relation usager
Description: L'objectif premier de ce marché est de fournir, maintenir et faire évoluer une solution unique permettant d'exploiter les canaux messagerie et téléphonie (et potentiellement les canaux innovants : réseaux sociaux, IA etc...)
Durée: 48 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « Au bout de la première période d'exécution ferme de 36 mois, ce marché peut faire l'objet d'une reconduction de 12 mois sans que sa durée totale ne puisse excéder 48 mois. »
Lieu d'exécution: département : Paris (75)
Volet social ou environnemental: social

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 22-18224 (nouvel onglet)paru le 5 février 2022	Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 3 offres reçues, dont 3 de PME	entreprise retenue non identifiée, entreprise retenue non identifiée	18 janvier 2022la notification n'est pas publiée dans l'annonce	738 342 €montant maximum prévu

Aucun lien cherché : le SIRET de l'acheteur n'est pas publié.

Code CPV: Logiciels de serveur de communications, code 48219700
Prix habituel: montants de référence du code plus large 48210000 (Logiciels de gestion de réseau)
Nature: Fournitures
Procédure: Procédure ouverte
Montant estimé: 800 000 € hors TVA, déclaré par l'acheteur dans cet avis

Référence, sources et dates de publication