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Mise en oeuvre d'un centre de contacts et de fourniture téléphonie administrative

Ircem RetraiteProcédure ouverteFournitures

Attribué273 k€montant maximum HT, à Viadialog SAS, le 26 avril 2021

Date limite de réponse13 août 2020clos, publié le 9 juillet 2020

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée24 mois

Le besoin

Objet: Mise en oeuvre d'un centre de contacts et de fourniture téléphonie administrative
Description: La mise en oeuvre d'une solution de centre de contacts pour : - La mise en place, l'exploitation, le développement et la maintenance d'une solution technique multicanale de gestion des appels téléphoniques, courriels, des prises de contacts via internet et les réseaux sociaux, reçus et traités par le centre de contacts IRCEM Gestion. Ainsi que la fourniture de matériels et de services télécommunications par : - La mise en place de service de téléphones fixes.
Durée: 24 mois
Accord-cadre: oui, avec une seule titulaire
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « Le contrat peut-être renouvelé 2 fois 1 an par tacite de reconduction. »
Lieu d'exécution: département : Nord (59)

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 21-70400 (nouvel onglet)paru le 28 mai 2021	Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 4 offres reçues	Viadialog SAS (taille déclarée : PME)	26 avril 2021la notification n'est pas publiée dans l'annonce	272 582 €montant maximum prévu

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Référence, sources et dates de publication