Accueil › Appel d'offres 20-85006

Centre de Relation Client

Saeml-TammProcédure négociéeServices

Attribué1,0 M€prix ou maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 14 janvier 2021

Date limite de réponse20 juil. 2020clos, publié le 4 juillet 2020

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée24 mois

Le besoin

Objet: Centre de Relation Client
Description: La SAEML-TAMM a en charge l'exploitation du Réseau de Transport Urbain de l'Agglomération de METZ MÉTROPOLE (LE MET'). Le marché a pour objet de confier à un Centre de Relation Client les activités suivantes : -Information Voyageurs : traitement des appels entrants des clients -Requêtes clients : traitement des requêtes emails et téléphone -Service de Transport à la Demande=gestion du service de réservation -Service de Transport de Personnes à Mobilité Réduite=gestion du service de réservation
Durée: 24 mois
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « Le marché pourra être renouvelé par tacite reconduction pour une période de 24 mois, sauf dénonciation par l'une ou l'autre des parties par lettre recommandée avec accusé réception, moyennant un préavis de 6 mois avant la date d'échéance. »
Lieu d'exécution: département : Moselle (57)

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 21-15288 (nouvel onglet)paru le 4 février 2021	Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 2 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	14 janvier 2021la notification n'est pas publiée dans l'annonce	1,0 M€prix ou maximum, non précisé

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Référence, sources et dates de publication