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Prestations de mise en place d'un centre de contact omnicanal en flux bidirectionnel

GIP NurProcédure ouverteServices

Attribuémontant non publiéà Orange SA, le 29 juillet 2020
Date limite de réponseclos, publié le 14 mai 2020

Date limite de réponse

  • La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Méthode

Durée24 mois

Le besoin

Objet
Prestations de mise en place d'un centre de contact omnicanal en flux bidirectionnel
Description
Le présent marché vise à la mise en place d'un centre de contact complet, opérationnel et fonctionnel sur site et en mobilité pour permettre à nos collaborateurs de travailler avec une indépendance géographique. Ils pourront travailler dans un même lieu, sur des sites distants ou travailler depuis chez eux (mode cloud) L'ensemble du dispositif devra être opérationnel courant 2020
Durée
24 mois
Prolongation
possible, pour une nouvelle période · « Reconductible 24 mois »
Lieu d'exécution
département : Paris (75)
Volet social ou environnemental
social et environnemental

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Résultat

1
Résultat publiéMarchéTitulaireAttribué leMontant
résultat 20-98369 (nouvel onglet)paru le 5 août 2020Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 2 offres reçuesOrange SA (taille déclarée : pas une PME)29 juillet 2020la notification n'est pas publiée dans l'annoncemontant non publié

Avant cet appel d'offres

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Identité

Code CPV
Centre d'appels, code 79512000
Prix habituel
montants de référence du code 79512000
Nature
Services
Procédure
Procédure ouverte
Référence, sources et dates de publication
Référence
20-62737
Source de référence
BOAMP (DILA)
Publication officielle
20-62737 ↗ (nouvel onglet)
Première parution
14 mai 2020
Dernière publication
14 mai 2020
Dernière correction
aucune
SIRET de l'acheteur
13002628900012
Contact
publié dans l'appel d'offres 20-62737, paru le 14 mai 2020