externalisation du Centre d'Appel de la Direction de l'E-Administration et de la Modernisations des Services

Departement de la ReunionProcédure ouverteServices

Attribué276 k€prix ou maximum HT, à entreprise retenue non identifiée, le 20 août 2020

Date limite de réponse11 juin 2020clos, publié le 9 mai 2020

La date de la dernière publication qui en donne une, corrections comprises, telle que l'acheteur l'a publiée.

Durée12 mois

Le besoin

Objet: externalisation du Centre d'Appel de la Direction de l'E-Administration et de la Modernisations des Services
Description: L'accord cadre porte sur les prestations suivantes :-Le traitement d'appel entrant et sortant, la saisie et le transfert de toutes les demandes (les demandes sont formulées par téléphone, par mail ou par le portail Web).-Des prestations du centre d'appel
Durée: 12 mois
Prolongation: possible, pour une nouvelle période · « Le marché est reconductible 2 fois par période de 12 mois »
Lieu d'exécution: département : La Réunion (974)

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Résultat publié	Marché	Titulaire	Attribué le	Montant
résultat 20-152852 (nouvel onglet)paru le 17 décembre 2020	Marchémarché non retrouvé, lu dans le résultat · 4 offres reçues	entreprise retenue non identifiée	20 août 2020la notification n'est pas publiée dans l'annonce	276 497 €prix ou maximum, non précisé

Aucun marché précédent trouvé chez cet acheteur.

Référence, sources et dates de publication